أطلق مكتب الصناعة والتجارة في العاصمة المؤقتة عدن، خدمة مجانية جديدة تتيح للمواطنين الإبلاغ على مدار الساعة عن أي مخالفات أو تجاوزات تمس حقوق المستهلك.

وبحسب الإعلان الرسمي، يمكن للمواطنين الاتصال مجاناً عبر الرقم (183) من جميع شبكات الهاتف الأرضي و”يمن موبايل” و”سبأفون”، أو عبر الخط الساخن (8000183)، إضافةً إلى التواصل المباشر عبر تطبيق “واتساب” على الرقمين (249739 – 249730).

وتشمل البلاغات التي يمكن للمستهلكين تقديمها قضايا عدة من أبرزها: إخفاء السلع والامتناع عن بيعها، العروض الترويجية الوهمية، التلاعب ببيانات المنتجات، غياب وسائل الأمان على السلع، عدم إظهار الفواتير، رفع الأسعار بصورة غير مبررة، بيع منتجات منتهية الصلاحية، الغش التجاري، سوء التخزين، أو بيع مواد فاسدة.

وأكد المكتب أن هذه الخدمة تأتي في إطار سعيه لتعزيز الرقابة وحماية حقوق المواطنين، داعياً المستهلكين إلى التفاعل والإبلاغ عن أي مخالفات لضمان وصول السلع المطابقة للمواصفات وبأسعار عادلة، وبما يحفظ الصحة العامة ويمنع التلاعب بالأسواق.