عبّر عدد من المسافرين على متن رحلة الخطوط الجوية اليمنية (iy 603) القادمة من القاهرة إلى عدن، مساء اليوم الخميس، عن استيائهم الشديد جراء تأخر الرحلة عن موعدها المحدد لأكثر من ساعة ونصف، وسط حالة من التذمر بين الركاب.

وأفاد مسافرون بأن التأخير ناتج عن خلل في نظام الحجز، حيث فوجئ الركاب بتوفر أكثر من خمسين مقعدًا شاغرًا، رغم التأكيدات السابقة من إدارة "اليمنية" بأن الرحلات مكتملة الحجوزات.

وأدى هذا الوضع إلى ارتباك واسع لركاب الرحلة في مطار القاهرة، وسط تساؤلات حول آلية إدارة الحجوزات والمقاعد.

واستنكر المسافرون سياسة الحجز المعتمدة، مشيرين إلى أن بعض المقاعد يتم بيعها وإعادة توزيعها قبل موعد الرحلة بساعات قليلة بأسعار خيالية، وهو ما وصفه البعض بأنه "ممارسة تجارية غير نزيهة" تستغل المسافرين.

وطالبوا الجهات المعنية بالتدخل العاجل لضبط إجراءات الحجز وضمان حقوق الركاب، مشددين على ضرورة تحسين الخدمات المقدمة، خصوصًا في ظل ارتفاع أسعار تذاكر "اليمنية" مقارنة بشركات الطيران الأخرى.

يذكر أن الخطوط الجوية اليمنية تواجه انتقادات متكررة من المسافرين بسبب مشكلات إدارية وخدمية، وسط مطالبات بإصلاحات جوهرية لتحسين مستوى الأداء وضمان تجربة سفر أكثر موثوقية.